Rückerstattungsrichtlinien
Haftungsausschluss
1. Allgemeine Hinweise
Die Inhalte dieser Website dienen ausschliesslich der allgemeinen Information. Trotz sorgfältiger Erstellung übernehmen wir keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Informationen. Änderungen bleiben jederzeit vorbehalten.
2. Keine Steuerberatung im rechtlichen Sinne
Unsere Dienstleistung beschränkt sich auf die Unterstützung bei der Erstellung von Steuererklärungen aufgrund der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Es handelt sich nicht um eine umfassende steuerliche Beratung im Sinne eines Treuhänders, Steuerexperten oder Anwalts.
3. Haftungsausschluss
Die Nutzung der Inhalte und Dienstleistungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Wir übernehmen keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung der Website oder unserer Dienstleistung entstehen – insbesondere nicht bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben durch den Kunden.
4. Externe Links
Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung. Der Zugriff auf solche Websites erfolgt auf eigenes Risiko.
5. Urheberrecht
Sämtliche Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht erlaubt.
6. Anwendbares Recht
Dieser Haftungsausschluss unterliegt dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist, sofern gesetzlich zulässig, der Sitz des Dienstanbieters.
Rückerstattungsrichtlinien – Die Grundlagen
1. Allgemeines
Unsere Dienstleistungen im Bereich Steuererklärungserstellung erfolgen individuell und basieren auf den von dir zur Verfügung gestellten Daten. Da es sich um eine kundenspezifische Dienstleistung handelt, besteht kein allgemeiner Anspruch auf Rückerstattung, sobald mit der Bearbeitung begonnen wurde.
2. Stornierung vor Bearbeitungsbeginn
Eine vollständige Rückerstattung ist möglich, sofern die Bearbeitung noch nicht begonnen wurde. Bitte kontaktiere uns dazu umgehend schriftlich.
3. Nach Bearbeitungsbeginn
Sobald die Arbeit an deiner Steuererklärung begonnen hat (z. B. Prüfung der Unterlagen, erste Berechnungen, Kommunikation), ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da bereits Leistungen erbracht wurden, die nicht rückgängig gemacht werden können.
4. Fehlerhafte Leistung
Sollte unsere Dienstleistung nachweislich mangelhaft sein (z. B. fehlerhafte Berechnung trotz vollständiger Daten), verpflichten wir uns zur Nachbesserung oder – in Ausnahmefällen – zu einer Teilrückerstattung, sofern keine Lösung möglich ist.
5. Verzicht auf Widerrufsrecht
Mit deiner Beauftragung stimmst du ausdrücklich zu, dass wir vor Ablauf einer allfälligen Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen dürfen, wodurch dein Widerrufsrecht entfällt.